▍参团报名

❶报名时请留下您在旅游期间使用的手机号码，方便我们的工作人员与您联络。
❷本线路为全国散拼团，各地价格有差异，报名时间不同、当天班期的淡旺程度不同、预订渠道平台不同，价格也有差异，一旦您认可我们的价格，参加团队，无论高低，我社不接受价格投诉，请您谅解。

▍门票退费

❶此销售价格为综合旅游报价已经非常优惠，持有老年证、军官证、学生证、残疾证等有效证件者均按旅行社团队优惠价（非景区挂牌价）减去所产生的折扣费用退费（导游现退游客）。赠送产品无任何退费，景区景点因自身原因放弃游览，无优无免，不退费。冬季惠民免票政策，产品报价中的门票已减免，无退费。

▍酒店住宿

❶请携带并妥善保管您的身份证件，以免耽误您办理酒店入住。

❷您在住宿期间如使用了自费用品、遗失钥匙牌或造成酒店财物损坏，须由您承担相关费用。

❸退房及返程前请仔细整理好您的随行物品，以免增加不必要的麻烦。

❹因旅游全国区域间差异较大，部分地区受经济、文化、自然条件等限制或影响，同等级酒店间可能存在一定差距，敬请您理解。如您在入住中遇到任何问题，请及时与工作人员联系，我们会在第一时间帮您处理旅途中的诸多不便。

❺全程安排行程参考酒店或同级别标准酒店；酒店须在14：00后方能办理入住，在12：00之前必须退房，最后一天务必12点前自行到酒店前台办理退房手续，如不能按时退房，产生的相关费用游客自行承担。 
❻如遇特殊原因，不能安排备选酒店时，我社有权安排同级别、同标准的其他酒店。

▍出行安全

❶接、送机/站，车辆上司机师傅会向您介绍酒店的位置和周边环境。

❷经过景区特别是人流拥挤地段、乘坐景区观光车、进山车时，请您注意个人安全，照顾好您身边的老人及小孩，保管好随身财物。

❸旅程中，请您跟好司机领队，不要脱队，以免发生安全事故。部分景区道路崎岖，请您仔细留心脚下的道路，注意安全。

▍旅游规范

❶请您准时于领队司机通知的地点及时间集合出发，共同营造良好的出行环境。

❷为保证整个行程有序开展，尤其是安排相对紧凑的日程，请您保持愉快的心情，积极配合司机领队工作，遵守行程安排。 

▍行程提示

❶如因您自身原因、政府原因或人力不可抗因素（天气、自然灾害、堵车等）导致行程延误，变更，产生滞留，增加的费用等损失需由您自己承担，我们将尽力协助解决问题，帮助您尽可能降低损失。

❷如因您自身原因、政府原因或人力不可抗因素（天气、自然灾害、堵车等）导致景区无法参观，我社有权调整至等价景区进行参观或者按旅行社团队优惠票价格（非景区挂牌价）进行现退。赠送项目无任何退费，不等价交换。 

▍发票告之

❶因是旅游批发价，只提供此团实际产生当地旅游金额的旅行社专用发票。大交通费（不含当地消费、自理项目）。无法提供当地住宿、餐饮、车费等成本发票；如需发票的请提前联系客服，留言备注或拨打客服电话、行程结束后1周内可索来电要求旅行社发票！ 

▍报团须知

❶旅游者应确保身体健康，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任。

❷游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗。

▍跟团离团

❶因跟团游的特殊性，中途因客人自身原因需脱团或离团的，不退任何费用；赠送项目不退费用。 

❷跟团行程为计划行程，旅行社保留调整旅游行程及行程中景区、景点、城市、等的先后顺序的权利。再有遭遇不可抗力、交通管制、自然灾害或路况不适宜通行时，司机领队有权根据实际情况调换线路，只需团队中过半人数同意即可。

❸跟团行程中时间均为预计，实际会有一定误差。完成行程包含的景点游览后的时间，均属于游客的“自由活动”时间。游客需注意财产及人身安全，若发生安全事故责任由游客自负。

❹此线路非我社独立成团，我公司将联合或委托具有同等接待资质的旅行社完成游客的旅行接待工作，购买本产品，我社即视为认同此种操作方式。

▍其它提示

❶旺季或节假日景区游客很多，在景区大门口、景区换乘车处均会出现排队时间很长的情况，也请您能保持良好的心情听从司机领队的安排；有时为避免排队高峰，司机领队会根据实际情况对第二天行程进行先后次序调整。

❷行程介绍中涉及的交通时间、游览、停留时间、酒店住宿仅供参考，具体以当天实际游览为准。

❸跟团游中景点，不参加的客人自由活动。入住酒店后至第二天早上集合为自由活动时间。自由活动期间人身及财产安全需由您自行负责。

❹因交通延阻、火车晚点/停运，航班延误/取消/更改、天气、景区关闭或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用，费用游客自行承担，我社协助处理。

❺由于列车、航班等公共交通工具延误或取消，以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权受到损害的， 旅行社不承担责任，但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。
❻本团为6-8人小团，行程用车为7-17座正规备案（租赁性质）商务车，期间产生的租车费、过路过桥费、燃油费、停车费、司机食宿服务费，均由我社承担相应费用并提供对应车辆责任保险；为了保障旅客的合法权益，各位旅客上车时需本人配合签署代驾协议及租车协议合同，方可出行，请知晓、敬请理解。

为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。

本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。

1、西藏地处高原 ，大部分客人会或轻或重有高原反应 ，只要注意休息饮食得当(切勿吃的太饱 ，增加肠负担) 可适当服用一些药品 ，另外 ，进入高原 ，心态是化解高原反应的最好良药。

2、由于西藏条件特殊 ，故请您注意第一天进藏请尽量不要洗澡 ，洗澡会加速血液循环 ，增加身体对氧气的需求。

3、西藏日照强烈 ，气候尤其干燥 ，防晒霜、墨镜、润唇膏、帽子等必不可少。

4、在藏区偶见身挂红、黄、録布标的牛羊徜徉于田野 ，不要随意驱赶、伤害 ，那是藏民敬神祭品。步入藏民的帐篷、居室 ，不可用脚踩门槛 ，也不可在他人面前吐痰。

5、西藏地区必须使用公民二代身份证件原件 ，其他证件无效。

6、进藏携带物品 ：太阳镜、太阳帽、  防晒霜和润唇膏是必备之物 ，夏季出行也应备好长袖衣裤、羊绒衫和外套等保暖衣物 ，不要穿超短裙等过度暴露的服装。

7、高原反应 ：有高血压、心脏病、哮喘病患者不适宜进藏旅游 ，不要带着感冒进藏。进藏前请谨记   “慢慢走 ，少开口 ， 多睡觉 ，别喝酒 ，防感冒”。有需要的游客请提前备好防高原反应药品 ，如红景天、诺迪康等。

8、因长时间高原行车且翻越高山 ，可能会遇到汽车抛锚并影响行程的情况 ；旅行社对此情况会迅速做出补救措施 ；请游客谅解及配合 ，做好心理准备。

9、如遇风雪(塌方、塞车)等不可抗拒的因素或人身有危险时 ，司机领队有义务提醒游客并有权更改行程 ，费用如有增减 ，多除少补。

10、当地居住着大量少数民族同胞 ，他们有自已的特殊的饮食习惯、宗教禁忌、请团友尊重当地风俗 ，未经过对方允许 ，请勿动其物品及拍照 ，特别注意！

11、应携带有关药物及一些常备治病药物 ，如创可贴、感冒药、肠胃药、  阿斯匹林、安定等药物。高原海拔高日照强  烈、紫外线高对眼睛有一定的伤害 ，请准备有效隔绝紫外线的太阳镜 ，更应准备充足有效的抗水性防晒用品 ( 阴天也 要涂抹) 、润唇膏 ，同时配备清热、解渴、滋润的药物或冲剂 ，如夏桑菊冲剂、板兰根等 ，以免一时难以承受过于 燥低温气候。

12、此产品目的地为高原地区 ，参加此团游客请根据自身身体情况 ，酌情参加。进藏除了要保持良好的心态外 ，对于健康的身体并无特殊要求 ，有严重呼吸气管、心脏、心血管、精神方面疾病的人不宜进藏 ，因此 ，对于有严重的高血  压、心脏病、(支 ) 气管炎、糖尿病、感冒的患者限制进藏。建议您在进藏前对身体做一次心肺方面的检查 ，确认是否患有以上几种严重疾病。另外 ，在进藏前不要刻意的锻炼身体 ，如果您在平时一直坚持锻炼 ，在赴藏前半个月也应  停下来 ，因为通过锻炼后的身体 ，耗氧量增大 ，增加了在西藏时心脏的负担 ，反而容易引起高原反应。严重的高原反  应 ，比如出现 ：浮肿、肺水肿、重感冒等症状 ，建议一定到医院输液、吸氧等治疗 ，听取医生的专业建议。

13、出团时游客必须携带有效身份证件，16岁以下人群需携带户口本原件或有效户籍证明，婴儿携带出生证明。

14、如遇旅游旺季房间紧张时或桃花节期间，住索松村可能会安排调整至林芝入住，无法指定，敬请理解。

15、在景区拍照 ( 比如 ：牛羊，玛尼堆等)  ，要提前喝藏族同胞讲好价钱。

16、由于西藏气候、路况特殊 ，全程限速行程时间较长 ，建议准备一些高热量如巧克力、牛肉干等食品备用。

17、行程途径景点非收费门票景点，停留观赏拍照10-20分钟左右，其中部分为车观/远观，请知晓、敬请理解。

18、行程用餐不及时，建议自备些干粮。

19、车辆后备空间较小一点，为了舒适度请勿携带大行李，简装出行。座位随机先后落座，无法强制干预，可提前到达落座或自行协商请理解。

20、西藏因经济发展相对落后，其同等星级酒店与沿海等发达地区存在一定差距，请谅解。西气候条件特殊，部分酒店空调定时开放或无空调，请游客入乡随俗。

21、商品、当地土特产时，注意不要随意去动摆设的样品，以防意外损坏；景区地摊或沿途路边商家时有假货出售，选购时请小心。

22、索松村管制较为严格篝火晚会视天气、情况而定，如遇景区不举行不退费；索松村藏装体验为民宿免费提供，如遇民宿不提供不退费。如遇旅游旺季房间紧张时或桃花节期间，住索松村改住林芝八一镇时，次日早晨将无法观看南迦巴瓦峰日出，敬请知晓。

23、如遇出团时间较早，无法在酒店内享用早餐时，请自行提前联系酒店前台准备打包早餐（以便路途中享用），带来不便、敬请谅解。

24、拉萨布达拉宫门票常年非常火爆，一票难求，需自行提前7-10天公众号实名制约票（而且每人只能约自己的一张票，请根据行程安排时间来约、我社客服会尽义务提醒），约上后请及时告知客服，我社统一安排导游讲解入内参观；如遇约不上情况下，不接受约票不到、无法入内参观的投诉，请知晓。
25、本产品为散客拼团分段操作安排出行，在服务不改变的情况下，行程会存在中途换车、换领队、换团友的情况，请知晓，敬请理解。

26、接机/站人员提前在机场（高铁站）等候，请游客务必保持手机畅通。各地抵达航班时间有所差异，接机为滚动拼车接机，会接待临近时间航班游客，若需等待（10-30分钟），如不想等待也可自行打车前往酒店（我社报销30/人），敬请谅解。

27、投诉以当地接待社旅游意见单为准，请各位游客如实填写，若虚假填写、不填写默认为无接待问题，回程后再行投诉，我社将不予受理。如对我社接待不满意的请在第一时间与我社相关人员联系，方便我社协调处理。