▍参团报名

❶报名时请留下您在旅游期间使用的手机号码，方便我们的工作人员与您联络。
❷本线路为全国大散拼，各地价格有差异，报名时间不同、当天班期的淡旺程度不同、预订渠道平台不同，价格也有差异，一旦您认可我们的价格，参加团队，无论高低，我社不接受价格投诉，请您谅解。

▍门票退费

❶此报价已为旅行社团队的折扣价，故行程景点门票对所有证件（学生证、教师证、军官证、老年证、残疾证等证件）均不再享受任何优惠政策，其优惠价格不予退还，烦请谅解。赠送产品无任何退费，景区景点因自身原因放弃游览，无优无免，不退费。

▍酒店住宿

❶请携带并妥善保管您的身份证件，以免耽误您办理酒店入住。

❷您在住宿期间如使用了自费用品、遗失钥匙牌或造成酒店财物损坏，须由您承担相关费用。

❸退房及返程前请仔细整理好您的随行物品，以免增加不必要的麻烦。

❹因旅游全国区域间差异较大，部分地区受经济、文化、自然条件等限制或影响，同等级酒店间可能存在一定差距，敬请您理解。如您在入住中遇到任何问题，请及时与工作人员联系，我们会在第一时间帮您处理旅途中的诸多不便。

❺全程安排行程参考酒店或同级别标准酒店。酒店须在14：00后方能办理入住，在12：00之前必须退房，最后一天务必12点前自行到酒店前台办理退房手续，如不能按时退房，产生的相关费用游客自行承担。 

▍出行安全

❶接、送机车辆上未配备导游，司机师傅会向您介绍酒店的位置和周边环境。

❷经过景区特别是人流拥挤地段、乘坐观光区间车时，请您注意个人安全，照顾好您身边的老人及小孩，保管好随身财物。

❸旅程中，请您跟好导游，不要脱队，以免发生安全事故。部分景区道路崎岖，请您仔细留心脚下的道路，注意安全。

▍旅游规范

❶请您准时于通知地点集中出发，共同营造良好的出行环境。

❷为保证整个行程有序开展，尤其是安排相对紧凑的日程，请您保持愉快的心情，积极配合导游工作，遵守行程安排。 

▍行程提示

❶如因您自身原因、政府原因或人力不可抗因素（天气、自然灾害、堵车等）导致行程延误，变更，产生滞留，增加的费用等损失需由您自己承担，我们将尽力协助解决问题，帮助您尽可能降低损失。

❷如因您自身原因、政府原因或人力不可抗因素（天气、自然灾害、堵车等）导致景区无法参观，我社有权调整至等价景区进行参观或者按旅行社团队优惠票价格（非景区挂牌价）进行现退。赠送产品无任何退费，不等价交换。 

▍发票告之

❶因是旅游批发价，只提供此团实际产生当地旅游金额的旅行社专用发票。大交通费（不含当地消费、自理项目）。无法提供当地住宿、餐饮、车费等成本发票；如需发票的请提前联系客服，留言备注或拨打客服电话、行程结束后1周内可索来电要求旅行社发票！ 

▍报团须知

❶旅游者应确保身体健康，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任。

❷游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗。

▍跟团离团

❶因跟团游的特殊性，中途因客人自身原因需脱团或离团的，不退任何费用；大交通费用根据相关政策扣除损失后退还剩余费用。赠送项目不退费用。 

❷此线路非我社独立成团。我公司将联合或委托具有同等接待资质的旅行社完成游客的旅行接待工作，购买本产品，我社即视为认同此种操作方式！

❸跟团行程为计划行程，旅行社保留调整旅游行程及行程中景区、景点、城市、等的先后顺序的权利。再有遭遇不可抗力、交通管制、瘟疫或路况不适宜通行时，导游有权根据实际情况调换线路，只需团队中过半人数同意即可。

❹跟团行程中时间均为预计，实际会有一定误差。完成行程包含的景点游览后的时间，均属于游客的“自由活动”时间。游客需注意财产及人身安全，若发生安全事故责任由游客自负。

▍其它提示

❶旺季或节假日景区游客很多，在景区大门口、坐区间车处均会出现排队时间很长的情况，也请您能保持良好的心情听从导游的安排；有时为避免排队高峰,导游会根据实际情况对第二天行程进行先后次序调整。

❷行程介绍中涉及的交通时间、游览、停留时间、酒店住宿以当天实际游览为准。

❸跟团游中景点（包括导游推介的景区）不参加的客人自由活动。入住酒店后至第二天早上集合为自由活动时间。自由活动期间人身及财产安全需由您自行负责。

❹因交通延阻、火车晚点/停运，航班延误/取消/更改、天气、景区关闭或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用，费用游客自行承担，我社协助处理。

❺由于列车、航班等公共交通工具延误或取消，以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权受到损害的， 旅行社不承担责任，但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。

❻行程中所标注的参考酒店仅具有展现酒店标准之功能，非最终签约确认酒店；最终确认入住酒店，敬请以出团安排为准。

为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。

本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。

1、请务必提供准确的联系方式并保持手机开机状况，以便当地旅行社与您取得联系，接机人员会提前在机场等候，接机后并告诉您入住酒店方式，酒店前台的工作人员，会为您办理入住；接送机车辆会将降落/起飞时间临近的团友一并接上，相差时间不超过1小时。

2、在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具体出发时间以通知为准），导致您不能正常享用酒店早餐。我们建议您跟酒店协调打包早餐或自备早餐，敬请谅解。

3、吐鲁番是火洲，天气炎热，注意多喝水。

4、6-7月五彩滩景区的蚊虫比较多，提前做好蚊虫叮咬的预防工作。

5、如独库公路南段因封路或其他天气原因不允许通行，我们将绕行G218线抵达库车住宿，需放弃独库及天山神秘大峡谷行程，由不可抗力原因产生的车费和酒店房损费用游客无须承担，由此未产生的门票费用我社也不再进行退款。

6、喀纳斯景区我社只含第一景点门票及进景区的区间车，景区内明码标价的二次消费项目较多，不属于导游推荐自费项目。

7、行程用餐人数不足10人，酌情减少菜品，如少于6人或遇到其他情况，现退餐标，游客可自行点菜；所有特色餐均为我社超值赠送，因特殊原因如无法用餐，则改用普通餐，费用不退，敬请谅解。

8、由于禾木是偏远落后原始的山村，条件所限，团餐只能是吃饱；到旺季，禾木的区间车由于运力不足，排队时间会长，请做好思想准备；由于地域限制贾登峪的民宿无电梯及空调。

9、此行程是环线，不走回头路，每天住宿的酒店都不同，请您携带所有的行李物品出发，注意不要有遗漏。

10、由于新疆和内地有2个小时的时差，新疆各景点之间行车时间较长， 用餐时间和内地不同，我们尽量合理安排。

11、到旺季，可可托海景区的区间车由于运力不足，排队时间会长，请做好思想准备。

12、薰衣草花期为6月中旬至7月中旬，赠送项目不去不退。

13、临行前睡眠和休息要充足，凡有严重高血压、心脏病、脑溢血、冠心病等病情或年龄在65岁以上，为了你的安全请勿隐瞒病情，你可另择它线或请提前告知旅行社(如隐瞒病情,后果自负)，并做好准备。

14、服装：每年3月-6月，着春装，备冬装，衣服三件套是最佳（保暖排汗内衣+抓绒衣+冲锋衣+速干衣裤），7月 -9月着夏装，备秋装。10月-12月着冬装。

15、身份证：中国人必备，特别重要，如果没有正式身份证，请速办临时身份证，如果没有身份证，将无法正常出行。

16、若因不可抗力，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为、展会、公众节日（以上包括但不限于）等，导致的价格上涨，旅行社将对价格作出相应的调整。

17、各景区、酒店、餐厅以及公路服务区内均有商品销售，不属于行程内购物店范畴。